Firma Woliński Diesel Centrum Sp. z o.o. udziela 12-miesięcznej gwarancji na wykonane usługi regeneracji oraz wymienione w ich toku części zamienne. Nasza gwarancja jest potwierdzeniem najwyższej jakości świadczonych usług oraz zastosowanych komponentów.
Warunki zachowania gwarancji:
Aby uprawnienia gwarancyjne pozostały w mocy, należy przestrzegać poniższych zasad:
- Nienaruszone plomby: Podzespół nie może posiadać śladów ingerencji osób trzecich. Zerwanie lub uszkodzenie plomb gwarancyjnych powoduje utratę gwarancji.
- Zakaz samodzielnych napraw: W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, podzespół musi zostać dostarczony do naszego serwisu w stanie kompletnym. Samodzielny demontaż elementów składowych lub próby naprawy poza naszym serwisem skutkują odrzuceniem reklamacji.
- Prawidłowy montaż: Rekomendujemy montaż podzespołów w specjalistycznych warsztatach mechanicznych, zgodnie z technologią producenta danego układu zasilania.
Procedura zgłoszenia reklamacyjnego:
W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia, do reklamowanego podzespołu należy dołączyć:
- Opis usterki: Dokładny opis nieprawidłowego działania (np. parametry pracy, kody błędów z diagnostyki komputerowej).
- Dowód zakupu: Kopię faktury VAT lub paragonu.
- Dokumentację dodatkową (opcjonalnie): Wydruki ze stanowiska probierczego lub protokoły diagnostyczne z pojazdu.
Termin rozpatrzenia: Zobowiązujemy się do ustosunkowania się do zgłoszonej reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia podzespołu do naszej siedziby.
Zasady odbioru i depozyt serwisowy:
- Podzespoły gotowe do odbioru (po naprawie lub weryfikacji) winny zostać odebrane przez Klienta w terminie 14 dni od daty powiadomienia o zakończeniu prac.
- Bezpłatne przechowywanie: Przez okres 30 dni od powiadomienia o gotowości do odbioru, podzespoły przechowywane są bezpłatnie.
- Opłata magazynowa: Po upływie 30 dni firma zastrzega sobie prawo do naliczania opłaty za bezumowne przechowywanie w wysokości 5zł netto za każdą rozpoczętą dobę.
- Likwidacja nieodebranego mienia: W przypadku nieodebrania podzespołów w terminie 6 miesięcy, uznaje się, iż Klient wyzbył się własności rzeczy z zamiarem jej porzucenia (art. 180 Kodeksu cywilnego). W takiej sytuacji podzespoły zostają przekazane do utylizacji lub złomowania zgodnie z przepisami o ochronie środowiska.